En este segundo artículo de las comunicaciones como herramienta estratégica, se habla de las posibilidades que brinda la monitorización de las comunicaciones y las posibilidades de extraer información estadística para su posterior análisis.

Las comunicaciones en una empresa ya son mucho más que la telefonía fija o móvil, Internet y el correo electrónico. Las comunicaciones integradas con diferentes aplicaciones dejan atrás los servicios de voz y datos convencionales.

Una centralita IP es una centralita telefónica que utiliza el protocolo IP para su funcionamiento, incorporando todas las ventajas que brinda este tipo de conexiones, trabaja con líneas de voz por IP y también con líneas telefónicas convencionales. Ahora descubra sus ventajas.