Diversificación, la clave de los nuevos servicios de los operadores.

15 diciembre, 2021

Está claro que la competitividad en el mercado de las telecomunicaciones cada vez es más alta, quizás por ello desde hace un tiempo los operadores de telecomunicaciones están diversificando su negocio integrando como productos propios la comercialización de alarmas, energía, seguros, banca, y un largo etcétera, más allá de generar ingresos por telefonía, fibra o televisión de pago, lo que hasta ahora era un operador de telecomunicaciones “convencional”.

Aprovechamiento de sus infraestructuras.

Según los expertos, las grandes compañías no han sabido generar ingresos a partir de su gran activo que son sus infraestructuras.

Es decir, dado que el mercado está saturado, más allá de obtener ingresos por los cambios de operador de los consumidores, el aumento de la facturación pasa por ofrecer otros productos y servicios tangenciales al negocio principal que den un valor añadido, con la ventaja de poder apoyarse en sus plataformas, clientela ya existente, ofrecer facilidades de pago con el cobro mensual y unificarlo en una única factura.

Diversificación, la clave de los nuevos servicios de los operadores.

La diversificación de servicios de los operadores.

Aunque hay más casos tomaremos como ejemplo tres operadores, Movistar, Grupo MásMóvil y Orange:

– Movistar.

Movistar es un ejemplo claro, ha ido ampliando sus horizontes y bajo su marca ofrece alarmas, préstamos online y servicios de telemedicina.

Además recientemente daba a conocer su nuevo servicio de seguros para el hogar, bajo la tutela de la aseguradora del grupo Telefónica Seguros, y de la mano de referentes en el sector como Santalucía y BBVA Allianz.

– Grupo MásMóvil.

El grupo MásMóvil quizás sea el que más fuerte ha apostado por el mercado de la comercialización de energía. A principios de este año el grupo hacía efectiva la compra de Lucera, una comercializadora de electricidad procedente de fuentes renovables y tres empresas del grupo ofrecen este servicio EnergyGO (Yoigo), MásMóvil Energía y Pepeenergy.

A principios de este mes de diciembre Yoigo, empresa del grupo, anunció el lanzamiento de un seguro médico en alianza con la aseguradora de medicina privada DKV Salud.

– Orange.

Hoy ya es posible tener una cuenta en Orange Bank y poder hacer prácticamente cualquier operativa como con cualquier otro banco.

Orange Bank, que ya lleva dos años en el mercado aunque inició su andadura con la función principal y básica de la financiación de dispositivos móviles. Hoy ya cuenta con más de 135.000 clientes en España.

Competencia.

Existen más casos de operadores y servicios a los descritos como ejemplo, e incluso se irán conociendo nuevos, pero lo que se intuye es que al final seguramente por estos servicios también acabarán compitiendo. Como ejemplo, aunque no está del todo confirmado y solo hay rumores, parece que Vodafone también quiere tener su propia comercializadora de energía, de entrada ya ha registrado en el Registro Comercial y de Patentes y Marcas, Vodafone Energía, lo que supondría un nuevo competidor para las empresas del Grupo MásMóvil que también ofrecen este servicio.

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