¿Cuáles son los factores que determinan un caso de éxito de una solución TEM?

4 de Octubre de 2017

Si estás considerando la posibilidad de implementar una solución TEM en tu empresa, debes saber que existen múltiples factores que contribuyen a alcanzar un caso real de éxito:

Factor 1: Depuración y consolidación de un inventario de líneas realmente en uso, así como del catálogo adecuado de servicios. Distingamos estas dos cuestiones:

  • Inventario de líneas. Se trata de analizar la productividad de los recursos de telecomunicaciones, disponer de la información suficiente para tomar decisiones y consolidar un inventario económicamente depurado.
  • Catálogo de servicios: debes plantearte si la relación de servicios contratados es realmente la idónea en función de tu perfil de cliente y de las condiciones contractuales. Si, por ejemplo, las condiciones económicas pactadas con el operador representan el 60% de los conceptos que éste te factura, existe un importante margen de mejora. Un claro ejemplo es cuando contratas un ADSL para navegar y asocian una línea de telefonía básica de voz con tarifa plana, que realmente no vas a utilizar. Además del servicio que necesitas, pagas otro que no necesitas.

Factor 2: Revisión de las condiciones de facturación.

Es frecuente localizar errores de facturación dado el alto número de conceptos necesarios para cubrir el amplio abanico de servicios que las compañías demandan para el desarrollo de sus negocios. Se trata de auditar la facturación para garantizar que los precios aplicados se ajustan al contrato.

Factor 3: El modelo de facturación con el operador.

Se debe tener en cuenta si el modelo de facturación incluye un proceso con regularización para poder estudiar sus potenciales beneficios o inconvenientes. Hay que conocer los períodos sobre los que implementar la auditoría de facturación para disponer a tiempo de los volúmenes consumidos, así como de los servicios recurrentes y variables contratados.

“Realizando el correcto estudio de, entre otros, estos factores, conseguirás amortizar la inversión pagando por los servicios que realmente necesitas. Para más información, contacta con nosotros y te ofrecemos una atención directa y personalizada.”

¿Quieres saber más?, pues sigue leyendo nuestra segunda parte de este artículo, factores que determinan el éxito del gasto en telecomunicaciones.

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