Se detallan los ejemplos más relevantes:


Facturación de servicios de proveedores de comunicaciones

Es el caso de un grupo multinacional con gran presencia en el mercado de las telecomunicaciones a nivel mundial y cuyo departamento de TI, prestador de los servicios a todas las empresas del grupo, tanto internas como asociadas y colaboradoras, tiene la necesidad de facturar todos los servicios que ofrece a cada lugar de gasto llegando incluso al detalle de utilización de infraestructura por usuario. La variedad y naturaleza de la información de facturación es amplia y va desde el tratamiento de tráfico generado por centralita, hasta consumo de espacio de disco de servidores compartidos, accesos Internet, correos electrónicos, videoconferencias, y por supuesto la facturación de servicios de telefonía, tanto fija como móvil. Por otro lado, el constante movimiento de personal en grandes corporaciones como ésta, pone de manifiesto la necesidad de un tratamiento automatizado que asegure un fiel reflejo en la facturación emitida.

EMPROSOFT, S.A. en estrecha colaboración con el cliente, ha implantado una solución personalizada a partir de la estándar, que realiza las funciones tanto de tarificación (cálculo de costes) de los diferentes servicios, como de asignación automática de éstos a los múltiples lugares de gasto, emisión de facturas con formato personalizado y generación de ficheros para su contabilización.

Contabilización de la factura de telefonía

Se caracteriza porque esta contabilización es necesaria realizarla por lugar de coste, a partir de los consumos particulares informados por las centralitas privadas que conforman la infraestructura para comunicaciones de voz y datos del cliente.

Para llevar a cabo este proyecto, se implantó la solución de tarificación de EMPROSOFT, S.A. Delta2000, que permite la obtención de porcentajes de consumos individualizados por extensión junto con la solución de facturación electrónica Siftel2000 que permite el tratamiento de la facturación electrónica al tiempo que realiza el inventario mensual de recursos de telefonía y asignación de lugares de gasto. A partir de la conjunción de ambos sistemas, se realiza la imputación y contabilización en, básicamente, tres vertientes diferenciadas:

Consumo de línea a lugar de gasto. El cien por cien del coste generado por el uso de una línea fija, móvil ó datos es imputado a un lugar de gasto.

Consumo de línea entre varios lugares de gasto. El coste generado por el uso de una línea fija ó de datos es imputado a varios lugares de gasto conforme a porcentajes indicados por el usuario del sistema. En el caso de telefonía móvil, siempre hay relación directa entre usuario y coste dado el uso individualizado que de los teléfonos móviles se realiza.

Consumo de líneas entre los lugares de gasto que utilizan una misma central telefónica. En este punto es donde toma especial relevancia el sistema de tarificación, dado que es el que permite obtener los porcentajes de utilización de cada lugar de gasto, a partir de las extensiones que compone cada uno, siendo éste el cálculo utilizado para imputar la parte del total de la factura de telefonía que a cada lugar de gasto corresponde.

Control de la facturación de telefonía y contabilización de gastos de una gran corporación.

En una organización formada por más de 50.000 empleados distribuidos en más de 25 empresas titulares, es especialmente importante contar con un preciso y potente sistema de control de acuerdos y contabilización de costes de telefonía, donde cada lugar de gasto es responsable de “su factura”, No se quiere dividir los gastos en partes proporcionales, sino imputar con precisión

Se hace especial hincapié en identificar una línea desde múltiples puntos de vista ó categorizaciones que permitan conocer en todo momento las características de contratación, de facturación, de ubicación geográfica, naturaleza de la misma, etcétera. Y todo ello, teniendo en cuenta el ingente inventario mensual y la cantidad de movimiento de persona que llegan a producirse entre dos períodos de facturación.

Es vital, en este caso, la ágil y dinámica distribución de información por perfil de usuario que va desde el consumo personalizado a los totales por centro, donde EMPROSOFT, S.A. hace gala de sus soluciones Web implementadas con la última tecnología.

Estos tres ejemplos de proyectos llevados a cabo con las soluciones de EMPROSOFT, S.A., incluyen no sólo la definición y puesta en marcha, si no también su implementación y seguimiento hasta su conclusión.

EMPROSOFT, S.A. ha llevado a cabo proyectos de esta envergadura en múltiples ocasiones tanto en España como en Argentina y México, en infraestructuras de diez ó doce centralitas como de hasta 550 de un importante líder de la banca mundial.