Jerarquía
El sistema gestiona una estructura jerárquica de la
empresa completamente configurable. Esta permite agrupar los
usuarios telefónicos en Centros de Coste, los que a
su vez pueden ser agrupados en Niveles de mayor jerarquía.
El sistema llama Supervisores, a quienes pueden acceder a la
información de uno o más Centros de Coste, independientemente
de su pertenencia.
Usuarios
Los usuarios del sistema se dividen en dos grupos, Supervisores
y Usuarios.
Al acceder al sistema, éste solicita al usuario su nombre
y contraseña.
Aparece un menú con las siguientes opciones:
• Ver el total de un centro de coste
• Ver el total personal del usuario
• Ver otros listados
La opción Total por centro de coste sólo aparecerá si
el usuario es supervisor.
Al elegir alguna de las dos primeras opciones, el sistema
solicita el período que desea visualizar.
En el caso del Total por centro de coste es necesario elegir
el centro de coste a analizar.
• Ver el total de un centro de coste • Ver el total
personal del usuario • Ver otros listados
La opción Total por centro de coste sólo aparecerá si
el usuario es supervisor.
Al elegir alguna de las dos primeras opciones, el sistema solicita
el período que desea visualizar.
Administración
Existen usuarios privilegiados que tendrán la capacidad
de administrar el sistema. Entre otras funciones harán
el mantenimiento de la estructura, de los usuarios, de los
permisos, las depuraciones de datos, etc.
Existen distintos niveles de administración, que permiten
repartir las tareas de administración de manera ordenada
y distribuida.
Agenda
El sistema gestiona una agenda global. Esta agenda es usada
para traducir una descripción de los números
marcados en lugar de los propios números, cada vez
que esto sea posible.
Destinos y números marcados
La agenda permite agrupar distintos números marcados
en un mismo Destino. De esta manera todos los números
a un mismo Destino, por ejemplo todos los números de
una sucursal de un banco, se tratan en los informes como un único
Destino.
Actualización de la agenda
La agenda es actualizada por todos las personas que ingresan
al sistema. Cada vez que un usuario pide un informe en el que
aparezca un número que no esté en la agenda,
se le pedirá que introduzca una descripción para
dicho número. Una categoría de administración
se ocupará de controlar y mantener la agenda.
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